Garantie

Chaco garantit ses produits contre tout défaut de matériau et de fabrication au cours de leur vie utile.

Nous nous portons garants de nos produits. Si un produit est défectueux en raison d’une défaillance liée à la qualité des matériaux ou de la fabrication, nous le réparerons ou le remplacerons. Cette garantie ne s’applique pas aux problèmes d’ajustement. Voici les grandes lignes de notre garantie :

• Le produit garanti est remplacé à la discrétion de Chaco
• Les produits Chaco sont garantis pour la période de leur vie utile
• L’usure normale n’est pas couverte par cette garantie
• La garantie est annulée si le produit est trop usé pour être réparé
• Un produit modifé ou réparé par une personne extérieure à Chaco ou qui n’est pas un cordonnier agréé Chaco n’est plus couvert par la garantie
• Les produits Chaco doivent être évalués par la compagnie qui évaluera si la garantie s’applique

Exemples de ce que la garantie ne couvre pas :

• L’effilochage des sangles tissées dû à l’usure normale
• La détérioration des semelles due à l’usure normale
• Les problèmes d’ajustement. L’ajustement incombe au consommateur et doit être effectué avant que le produit soit porté à l’extérieur
• Toute défaillance du produit due à une utilisation pour d’autres fins que celles prévues initialement

Comment proceder? Veuillez consulter la section FAQ